Información de la oferta


T3RS

Analista de garantias


$ 2.151.800 | 2026/03/04

Colombia Valle Del Cauca Cali
NORMAL LEY 2101 2025
MAS DE 2 AÑOS
"RESPONSABILIDADES BÁSICAS (¿ QUE Y PARA QUE LO HACE?)" 4.1 Evaluar las solicitudes de garantías y brindar soporte operativo y técnico a la red para asegurar el cumplimiento de las políticas de satisfacción. 4.2 Gestionar y monitorear la base de datos de garantias para garantizar la información oportuna y confiable para la toma de decisiones del área 4.3 Analizar los datos por modelo y las partes más usadas para toma de decisiones efectivas, mejora en los abastecimientos para asegurar un nivel de servicio óptimo y corrección en casos críticos. 4.4 Coordinar procesos logísticos para cubrir las garantías en los puntos, velando por la disponibilidad en el menor tiempo posible, y reducir días de permanencias de las mototicletas en los Centros de servicios. 4.5 Monitorear y/ o generar las facturas de la red por concepto de recobros, para asegurar la recuperación oportuna de otros costos y gastos. 4.6 Monitorear de manera permanente las motocicletas que ingresas por solicitudes de garantías, para asegurar el trámite correspondiente, solución de falla y entrega al cliente en el menor tiempo posible. 4.7 Estructurar y sustentar dictámenes técnicos, Diágnóstico soporte FTR, temparios que permitan precisar tiempos y operaciones mecánicas utilizados para la solución de fallas para asegurar el retorno monetario exacto. 4.8 Seguimiento y gestión a las reclamaciones de motocicletas 0 kms. 4.9 Validar y argumentar rechazos de garantías para recibir la aceptación por parte de ensambladora. 4.10 Seguimiento de casos por garantías con permanencias altas en el Centro de servicio para asegurar la respecta atención y gestión y disminuir el riesgo PQR. 4.9 Otras funciones designadas por sus superiores

Descripción del Cargo

Buscamos un Analista de Garantías altamente motivado para unirse a nuestro equipo en Cali, Valle del Cauca. Esta es una oportunidad emocionante para quienes desean contribuir al éxito de nuestra red de servicios y garantizar la satisfacción del cliente a través de una gestión eficiente de garantías.

Responsabilidades

El candidato ideal será responsable de:

  • Evaluar solicitudes de garantías y ofrecer soporte operativo y técnico a la red.
  • Gestionar y monitorear la base de datos de garantías para asegurar información confiable.
  • Analizar datos por modelo y partes más utilizadas para mejorar la toma de decisiones.
  • Coordinar procesos logísticos para cubrir garantías de manera eficiente.
  • Monitorear y generar facturas de recobros para asegurar la recuperación de costos.
  • Realizar seguimiento a motocicletas ingresadas por solicitudes de garantías.
  • Estructurar y sustentar dictámenes técnicos para asegurar un retorno monetario adecuado.
  • Gestionar reclamaciones de motocicletas 0 kms.
  • Validar y argumentar rechazos de garantías ante la ensambladora.
  • Atender casos con permanencias altas en el centro de servicio para minimizar riesgos.

Requisitos

Se requiere:

  • Experiencia: Más de 2 años en un rol similar.
  • Educación: Título universitario completo.
  • Tipo de contrato: Contrato por obra o labor.
  • Jornada: Normal Ley 2101 2025.

Ofrecemos

Un salario competitivo de $2,151,800 y la oportunidad de ser parte de un equipo dinámico que valora la innovación y el crecimiento profesional. Si estás listo para asumir este desafío y contribuir a nuestra misión, ¡esperamos tu postulación!

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