Descripción del Cargo

Buscamos un Team Leader apasionado y comprometido para unirse a nuestro equipo en Barranquilla, Atlántico. En este rol, tendrás la oportunidad de liderar y motivar a un grupo de agentes, asegurando que cumplan con sus metas y se desarrollen en un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

Funciones Principales

• Supervisar el desempeño de los agentes y garantizar el cumplimiento de sus objetivos.
• Realizar seguimiento de los procesos y del ciclo de coaching, proporcionando orientación constante.
• Responder correos de supervisores y realizar reportes diarios sobre el rendimiento del equipo.
• Brindar apoyo a los agentes en sus consultas y guiarlos a través de los procedimientos establecidos.
• Atender llamadas de pacientes que deseen comunicarse con un supervisor, resolviendo sus inquietudes.
• Remitir información oportuna sobre pacientes a los agentes y hacer seguimiento a las gestiones realizadas.
• Proporcionar actualizaciones sobre los procesos del departamento a todo el equipo.
• Acatar las instrucciones de los superiores en relación a temas laborales y específicos del cargo.

Requisitos

Para postularte, necesitas contar con un título universitario completo y una experiencia mínima de 6 meses a 1 año en roles similares. Ofrecemos un salario de 2,910,000 y un contrato por obra o labor bajo la jornada normal establecida por la ley 2101 de 2025.

¿Por qué unirte a nosotros?

Si estás buscando un ambiente dinámico donde puedas crecer profesionalmente y hacer una diferencia en la vida de los demás, ¡esta es tu oportunidad! Te invitamos a ser parte de nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestros agentes y pacientes.