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T3RS

Coordinador comercial previsión contact center


$ 3.500.000 | 2026/04/16

Colombia Bogota Bogota D.c.
NORMAL LEY 2101 2025
DE 1 AÑO A 2 AÑOS
Funciones principales Dirigir, organizar y coordinar el grupo de agentes en campañas de ventas. Motivar, asesorar y brindar soporte al equipo de ventas. Ajustar guiones de venta y velar por su cumplimiento según campaña. Implementar, monitorear y controlar los KPIs de gestión. Auditar el 100% de las campañas y procesos de ventas. Velar por el cumplimiento de las metas comerciales asignadas. Desarrollar un equipo altamente competitivo en ventas. Controlar tiempos de gestión por asesor y reportar tableros de control. Elaborar informes y presentaciones requeridas por la organización. Monitorear la calidad de llamadas desde el inicio hasta el cierre de la venta. Garantizar la correcta administración de recursos humanos y tecnológicos. Gestionar indicadores de asistencia, horarios y turnos del personal. Ejecutar gestiones de llamadas inbound y outbound. Consolidar bases de datos y generar reportes de efectividad por campaña. Brindar soporte en la atención de llamadas críticas y resolución de quejas. Supervisar el cumplimiento de normas de seguridad, salud y gestión ambiental.

Descripción del Cargo

Buscamos un Coordinador Comercial de Previsión Contact Center altamente motivado y con experiencia en la gestión de equipos de ventas. Esta es una oportunidad única para liderar y desarrollar un equipo en un entorno dinámico y emocionante en Bogotá, D.C..

Funciones Principales

Como Coordinador Comercial, serás responsable de:

  • Dirigir, organizar y coordinar el grupo de agentes en campañas de ventas.
  • Motivar y brindar soporte al equipo de ventas, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos.
  • Ajustar guiones de venta y velar por su correcta implementación.
  • Monitorear y controlar los KPIs de gestión, auditar procesos y garantizar la calidad de las llamadas.
  • Elaborar informes y presentaciones para la organización, consolidando bases de datos y reportes de efectividad.
  • Gestionar indicadores de asistencia y horarios del personal, asegurando una administración óptima de los recursos.
  • Supervisar el cumplimiento de normas de seguridad, salud y gestión ambiental en el equipo.

Requisitos

El candidato ideal debe poseer:

  • Experiencia: De 1 a 2 años en roles similares.
  • Nivel de Estudio: Técnico completo.
  • Contrato: Por obra o labor.
  • Jornada: Normal, según Ley 2101 de 2025.

Ofrecemos

Un salario competitivo de $3,500,000 y la oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en ventas. Si te apasiona el liderazgo y deseas crecer en el sector comercial, ¡te invitamos a postularte!

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