Información de la oferta


T3RS

Agente call center bilingüe


$ 2.910.000 | 2026/04/17

Colombia Atlantico Barranquilla
NORMAL LEY 2101 2024
SIN EXPERIENCIA
• Seguimiento continuo del estado de autorización de las órdenes de trámite • Contacto telefónico con pacientes para atender sus solicitudes de trámites • Atender correos electrónicos con referencia al estado de trámites o seguimientos de los mismos • Programación, reprogramación, cancelación de trámites y citas de seguimiento de dichos trámites • Atender llamadas de pacientes cuando sea requerido • Proporcionar información y asistencia sobre las responsabilidades financieras de los procedimientos a los pacientes • Construir una relación de confianza con los pacientes siendo empático • Ser proactivo para evitar enfrentar posibles preocupaciones futuras • Buscar la oportunidad de ir más allá •Cualquier otra función de apoyo requerida por su jefe inmediato según la necesidad de la operación. • Acatar las instrucciones de sus jefes relacionados a temas laborales e inherentes al cargo

Descripción de la Vacante

¡Únete a nuestro equipo como Agente Call Center Bilingüe en Barranquilla, Atlántico! Buscamos personas apasionadas y comprometidas que deseen contribuir al bienestar de nuestros pacientes a través de un servicio excepcional.

Funciones Principales

Como Agente Call Center Bilingüe, serás responsable de:

  • Realizar seguimiento continuo del estado de autorización de las órdenes de trámite.
  • Contactar telefónicamente a pacientes para atender sus solicitudes de trámites.
  • Responder correos electrónicos relacionados con el estado de trámites.
  • Programar, reprogramar y cancelar trámites y citas de seguimiento.
  • Atender llamadas de pacientes cuando sea necesario.
  • Proporcionar información y asistencia sobre las responsabilidades financieras de los procedimientos.
  • Construir una relación de confianza con los pacientes a través de la empatía.
  • Ser proactivo para anticipar y resolver posibles preocupaciones.
  • Buscar oportunidades para ir más allá en el servicio al cliente.
  • Realizar cualquier otra función de apoyo requerida por tu jefe inmediato.

Requisitos

Esta posición no requiere experiencia previa, pero se valorará un bachillerato completo. Ofrecemos un salario de $2,910,000 y un contrato por obra o labor, bajo una jornada normal conforme a la Ley 2101 de 2024.

¿Por qué unirte a nosotros?

Si te apasiona ayudar a los demás y deseas formar parte de un equipo dinámico donde podrás crecer y desarrollarte profesionalmente, esta es tu oportunidad. ¡Esperamos tu postulación!

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