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NORMAL LEY 2101 2025

DE 1 AÑO A 2 AÑOS

Atención y servicio al cliente Asesorar a clientes internos y externos en el suministro de repuestos y accesorios. Garantizar la exhibición adecuada de repuestos y accesorios en mostrador. Realizar la apertura de órdenes de servicio con cargue de repuestos y accesorios. Suministrar información de revisiones preventivas de motocicletas nuevas. Gestión de inventario Administrar y controlar el inventario de repuestos y accesorios para evitar pérdidas, hurtos o inconsistencias. Ejecutar inventarios cíclicos y totales de bodega. Registrar en el sistema todos los movimientos de repuestos (entradas, salidas, devoluciones). Recepcionar e ingresar pedidos de proveedores en el sistema. Gestionar reclamaciones ante proveedores por novedades en pedidos. Ventas y facturación Generar facturación de ventas de repuestos, accesorios y servicios de taller. Cumplir con metas establecidas en el presupuesto de ventas. Mantener búsqueda activa de nuevos clientes y estrategias para aumentar la facturación. Realizar seguimiento a pedidos internos de taller y mostrador para garantizar suministro oportuno. Gestión administrativa Crear y actualizar clientes en el sistema según procedimientos. Archivar órdenes de servicio cerradas y firmadas por clientes, con custodia de tres años. Realizar empaque y despacho de repuestos para traslados internos o entregas a domicilio. Brindar soporte en procesos relacionados con garantías y cumplimiento de políticas de la ensambladora. Calidad, seguridad y orden Mantener la bodega organizada, numerada y limpia. Realizar limpieza y ordenamiento diario en mostrador y bodega. Cumplir con normas de SST, uso de EPP y protocolos de seguridad.