Descripción del Puesto

Estamos buscando un ASSURANCE SPECIALIST altamente motivado para unirse a nuestro equipo en Valle del Cauca, Cali. Esta es una oportunidad emocionante para aquellos que tienen más de 2 años de experiencia en la gestión de incidentes críticos y desean contribuir a la mejora continua de nuestros servicios.

Funciones Principales

El candidato ideal será responsable de:

• Gestionar incidentes críticos, actuando como el punto de contacto principal para incidentes de alto impacto.
• Coordinar con equipos internos y externos para garantizar una resolución rápida y efectiva.
• Implementar estrategias proactivas de monitoreo para identificar y corregir patrones recurrentes de fallas.
• Comunicar de manera clara y oportuna con clientes ISP sobre el estado de los incidentes.
• Activar planes de contingencia y liderar reuniones de crisis (War Rooms) en situaciones críticas.
• Generar reportes post-incidente para optimizar procesos y cumplir con los SLA establecidos.
• Responder de manera rápida a ataques DDoS y coordinar con el SOC Latam para mitigar riesgos.

Requisitos

Se requiere que los postulantes cuenten con una formación universitaria completa y estén dispuestos a trabajar bajo un contrato por obra o labor. La jornada laboral será de acuerdo a la normativa Ley 2101 2025.

Ofrecemos

Un salario competitivo de $3,000,000 y la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico, donde podrás desarrollar tus habilidades y contribuir a un entorno de trabajo colaborativo.

Si estás listo para enfrentar nuevos desafíos y crecer en tu carrera, ¡esperamos tu postulación!