Descripción de la Vacante

¡Únete a nuestro equipo como Agente Call Center Bilingüe en Barranquilla, Atlántico! Buscamos personas apasionadas y comprometidas que deseen contribuir al bienestar de nuestros pacientes a través de un servicio excepcional.

Funciones Principales

Como Agente Call Center Bilingüe, serás responsable de:

• Realizar seguimiento continuo del estado de autorización de las órdenes de trámite.
• Contactar telefónicamente a pacientes para atender sus solicitudes de trámites.
• Responder correos electrónicos relacionados con el estado de trámites.
• Programar, reprogramar y cancelar trámites y citas de seguimiento.
• Atender llamadas de pacientes cuando sea necesario.
• Proporcionar información y asistencia sobre las responsabilidades financieras de los procedimientos.
• Construir una relación de confianza con los pacientes a través de la empatía.
• Ser proactivo para anticipar y resolver posibles preocupaciones.
• Buscar oportunidades para ir más allá en el servicio al cliente.
• Realizar cualquier otra función de apoyo requerida por tu jefe inmediato.

Requisitos

Esta posición no requiere experiencia previa, pero se valorará un bachillerato completo. Ofrecemos un salario de $2,910,000 y un contrato por obra o labor, bajo una jornada normal conforme a la Ley 2101 de 2024.

¿Por qué unirte a nosotros?

Si te apasiona ayudar a los demás y deseas formar parte de un equipo dinámico donde podrás crecer y desarrollarte profesionalmente, esta es tu oportunidad. ¡Esperamos tu postulación!